“我看很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)推出了旅游團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，可以購(gòu)買嗎？如果發(fā)生糾紛怎么辦？”近日，某旅游雜志記者頻頻接到來訪電話，其中一名電話訪客王小姐說在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上看到有“328元享原價(jià)1748元『古兜溫泉綜合度假區(qū)』2日1夜游雙人套票”可以團(tuán)購(gòu)，非常心動(dòng)，想中秋去，但又很擔(dān)心網(wǎng)上如此低價(jià)是否靠譜？

在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)不少市民對(duì)網(wǎng)上旅游團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品很感興趣，特別是馬上要到中秋了，許多市民希望通過團(tuán)購(gòu)拿到更多優(yōu)惠，但網(wǎng)上旅游團(tuán)購(gòu)的負(fù)面新聞也不少，所以很多人很想知道旅游團(tuán)購(gòu)到底能不能省錢省事又省心？

團(tuán)購(gòu)要學(xué)會(huì)去偽存真

旅游團(tuán)購(gòu)因省錢省事，讓不少網(wǎng)民和商家都嘗到了甜頭。武漢果然青年旅舍王女士稱，九月初，武漢本地一些旅行社就開始早早聯(lián)系旅舍說是做團(tuán)購(gòu)旅游能不能提供“廉租房”。旅游達(dá)人阿峰認(rèn)為，旅游團(tuán)購(gòu)信息將景點(diǎn)介紹得很詳細(xì)，有的價(jià)格還挺劃算，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，便能確定一次旅程。另外，一些景區(qū)門票，淡季時(shí)優(yōu)惠還是比較大的。

不過，記者在采訪中也了解到，網(wǎng)上旅游團(tuán)購(gòu)剛剛興起，相關(guān)投訴糾紛還是比較多的，消費(fèi)者要學(xué)會(huì)去偽存真。記者還從武漢果然青年旅舍王女士處了解到一名曾參加團(tuán)購(gòu)旅游的張先生就多次遭遇團(tuán)購(gòu)欺騙事件，其向記者哭訴了自己的不公遭遇，然苦于沒有相關(guān)證據(jù)而只能認(rèn)栽。記者通過與王先生的溝通，發(fā)現(xiàn)三種團(tuán)購(gòu)旅游糾紛最為常見：1、低價(jià)銷售藏貓膩。揚(yáng)州一位市民在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)了云南雙飛5日游，3折的價(jià)格相當(dāng)便宜，但整個(gè)行程卻幾乎成了“購(gòu)物游”，5天下來，景點(diǎn)沒看到多少，店倒逛了許多。另外，很多交通費(fèi)、餐費(fèi)和門票還要自費(fèi)，一趟下來沒比去旅行社報(bào)名便宜多少，而且還花了不少冤枉錢。2、虛報(bào)信息。某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站曾發(fā)布信息稱，只需18元報(bào)名費(fèi)即可享受原價(jià)188元的九龍?zhí)镀?日游。實(shí)際上，點(diǎn)擊支付頁(yè)面后，你會(huì)看到有一排小字寫著：出發(fā)前簽合同時(shí)需支付170元團(tuán)費(fèi)。不夠細(xì)心的網(wǎng)友，往往較少注意到這個(gè)細(xì)節(jié)。3、臨時(shí)增加費(fèi)用。一些網(wǎng)友在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上訂了特價(jià)酒店房，千里迢迢到了度假酒店后才發(fā)現(xiàn)，周末要增加房費(fèi)；有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)注明周末要增加100元房費(fèi)，等網(wǎng)友到了酒店后才發(fā)現(xiàn)，要增加200元房費(fèi)。

切忌因小失大

市旅游局質(zhì)監(jiān)所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前很多年輕人想嘗試網(wǎng)上旅游團(tuán)購(gòu)，但由于網(wǎng)上旅游團(tuán)購(gòu)剛興起，還存在監(jiān)管難題，所以消費(fèi)者在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)，切忌因小失大。另外，到目前為止，旅游部門也從未審批、推薦過任何旅游團(tuán)購(gòu)。只有國(guó)家旅游局曾發(fā)布過“2011旅游服務(wù)警示第5號(hào)”提醒說，“目前消費(fèi)者旅游維權(quán)，需要自己取證，在旅游團(tuán)購(gòu)時(shí)消費(fèi)者最好要與對(duì)方簽訂合同，以便保存證據(jù)。”

大方旅游網(wǎng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人區(qū)經(jīng)理為了讓大家了解正規(guī)的旅游產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)流程，避免大家上當(dāng)受騙，還簡(jiǎn)單介紹了一下他們網(wǎng)站的操作流程：首先，網(wǎng)友可通過網(wǎng)銀或支付寶付款；其次，雙方填寫合同；第三，旅行社發(fā)手機(jī)短信向網(wǎng)友確認(rèn)報(bào)名成功（如果是報(bào)名參團(tuán)，則憑短信即可到指定地點(diǎn)參團(tuán)出發(fā)；如果購(gòu)買的是旅行社代銷的景區(qū)門票或酒店房間，旅行社會(huì)將“門票確認(rèn)單”或“酒店房間確認(rèn)單”傳真給網(wǎng)友，網(wǎng)友憑此傳真即可進(jìn)景區(qū)或入住酒店）。